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三地养老服务“同质同标”护理人才培养“校企直通”
三地养老服务“同质同标”护理人才培养“校企直通”
为京城“夕阳红”服务拴心留人
截至2023年年底，北京市常住老年人口达到494.8万人，占常住人口的22.6%，已经迈入中度老龄化社会。随着老龄化、高龄化进程不断加快，社会对养老服务人才队伍的专业性、稳定性提出了更高要求。
北京养老事业的蓬勃发展，也为京津冀地区养老服务人才提供了实现梦想的舞台。得益于京津冀养老协同发展，三地养老服务坚持“同质同标”，让更多的养老服务人才得以“圆梦”北京。
来自河北的周嘉兴毕业后入职北京五星级养老院，在为老人剪指甲。
通道打开
河北大学生来北京实习
“服务标准一样，
我们可以快速上手”
“一二三四、五六七八，兰花指——”西城区国投健康红莲幸福家养老院内，实习生钱佳琦正带着老人做手势舞。在音乐律动中，养老院里充满了欢声笑语。小钱今年20岁，是个00后。才来实习一个多月，就和老人们混熟了。
小钱学的是智慧健康养老服务与管理专业，在位于秦皇岛的河北对外经贸职业学院读大三。秦皇岛是著名的康养胜地，养老机构和疗养院数量众多，为何“舍近求远”来北京实习呢？“北京的养老产业发展得更加成熟。来北京，可以学到很多东西。”小钱回答得干脆。
小钱是学校养老专业的第一届学生，今年3月，学校曾经到北京访企拓岗，了解养老服务行业一线的最新动态和岗位能力要求，并将信息带回秦皇岛。
北京养老人才缺口较大，小钱很快就找到了实习单位。面试时，考官问了她一个问题：“一线养老护理员可能会接触到老人的排泄物，你能不能接受？”小钱毫不犹豫地回答：“没问题！如果一个养老护理员连这个都不能接受，那么许多工作也就进行不下去了。”她说，关于这个问题，在课堂上就已经被提问过，作为这个专业的学生，她早已做好心理准备。
然而，理论和实践之间还是有不小差别。比如“床椅转换”，也就是把老人从床上转移到轮椅上，这么一个简单的操作，也有不少学问。“首先要确定地面平整，没有水渍，护理员要修剪好指甲、不能佩戴首饰，还要检查轮椅的刹车是否完好，轮子有没有松动，确保老人坐上去是安全的。”小钱说，在学校模拟做床椅转换时，是同学之间配合，做起来非常简单。而在养老院，老人的腿没有劲儿，护理员往往要用全身的力气才能把老人抱起来。
养老院客户部负责人姬宗慧介绍，院内目前入住了120位老人，平均年龄86岁。她介绍，小钱性格外向，工作积极，这段时间，小钱利用自己康体指导师的专长，组织老人们学起了手势舞。这项活动动手又动脑，深受老人们欢迎。
“和老人相处要有耐心、爱心、责任心，要懂得尊重老人。当你付出足够多时，自然会得到老人的回馈。”虽然实习时间不长，小钱对养老已经有了很深的感悟。她说，学习护理专业，很大原因是为了以后能更好地照顾家里的老人。而从大环境来看，养老行业亟须人才，发展前景广阔，也给了年轻人更多机会。
更大的机遇则来自于京津冀协同发展。据了解，秦皇岛目前已实现与北京养老服务标准、养老机构等级评定结果互通互认。养老服务的“同质同标”，有效推动了人才的资源共享和有序流动。
“现在京津冀协同发展，标准认定坚持同质同标，我们在河北接触到的养老服务标准和北京、天津是一样的，这为我们到北京、天津实习、找工作提供了很大便利。在很多专业服务上，我们可以马上适应北京养老机构的要求，实现快速上手。”小钱说，她非常希望留在北京继续发展。
校企合作
毕业后留在“五星”机构
“组织各种活动
让老人有成就感”
来自河北的实习生钱佳琦带领老人们做手势舞。
和钱佳琦一样，承德姑娘周嘉兴也选择来北京实习。2002年出生的她在实习结束后，今年7月顺利入职海淀区八里庄首开寸草养老照料中心。
“承德离北京很近，坐高铁的话还不到两小时。”小周这样介绍自己的家乡。小周毕业于承德应用技术职业学院，学的专业是智慧健康养老服务与管理。八里庄首开寸草养老照料中心是一家五星级养老机构。像这样的五星级养老机构，全北京只有13家。小周能来这里实习，主要得益于“校企合作”。
据了解，承德应用技术职业学院与北京首开寸草养老服务有限公司是校企合作单位。这种新型合作模式聚焦养老服务人才的定向培养、岗位实训、职业指导等方面，也为北京提供了养老服务人才储备支撑。去年12月，小周和其他7位同学一起，来到北京实习。
实习之前，小周只是在学校组织的实践活动中当过助老志愿者，并没有真正接触过养老院。刚来实习的时候，眼前的一切让她有些不知所措。
原来，这里是一家护理型的养老机构，服务对象主要是高龄、半失能、失能、认知症老人。“我们这个院有69位老人，大部分都是认知症的老人。”小周说，这样的老人，和她之前参加实践活动时接触的老人完全不同。
院里开展了多种认知症干预疗法，比如饲养鹦鹉、小猫等小动物与老人互动，带领老人种菜……这些“千奇百怪”的干预疗法，在课本上都没有。实习期间，小周先后在护理部、对外拓展部等部门轮岗。半年时间里，小周当过护理员，给社区老人送过餐，做过前台，还带领老人做过活动。毕业后，她顺利留在了社工岗位，成了一名养老院社工。
“养老院社工负责策划和组织活动。我们每天都有活动，每周有针对认知症的创意活动，每个月有生日会，国庆节、重阳节也有活动。”现在的小周，已经发挥出她在学校之所学，成了院里的社工骨干。她还根据院里老人的特点，组织开展起手工活动。“手工活动可以锻炼老人的手脑协调能力，可以干预认知症的发展，让老人从中获得成就感。”她说。
第一份工作就是在北京的五星级养老机构，这让小周深感当初的选择是对的。她说，相比承德，北京的养老机构在服务和管理上有很多先进的地方。比如，承德的养老院更讲究“凭经验”，而北京的养老院除了强调实践经验，还会经常组织培训，不断提升养老护理员的技能。
钱佳琦在养老院实习工作中。
深化发展
更多人才“圆梦”北京
政策出台“拴住心留下人”
随着京津冀协同发展的持续深入，越来越多的河北、天津养老服务人才通过校企合作等途径来到北京实习，有的还留在了北京工作。他们的到来，填补了北京养老服务人才的缺口。
“通过实习实训，可以缩短理论和实践之间的距离。”吴晓颖是一家职业教育机构的负责人，她所在的泰河教育集团与全国20多家职业院校都有合作，已经组织300多人到北京的养老机构实习。在她看来，随着京津冀三地在养老方面的协同发展不断深化，河北、天津的职业院校与北京养老机构的关系越来越密切。不少人像周嘉兴一样，通过来到北京实习，最终留在了北京工作。
“学生都比较理想化。实习实训可以帮助他们完成从学生到从业者的角色转变。从这个角度来说，实习实训其实具有职业启蒙的作用。”吴晓颖说，这样的实习实训，对于有志于扎根养老事业的年轻人来说，其重要性不言而喻。
去年12月，北京市民政局等六部门印发《北京市加快推进养老服务人才队伍建设行动计划（2023年-2025年）》，提出到2025年，全市养老护理人员总数达到2.5万名的目标。
根据行动计划，北京市将深化校企合作、产教融合，支持职业院校与优质养老服务机构、企业共建合办养老服务人才实训基地；鼓励养老服务机构、企业与京内外职业院校建立合作关系，建设职业院校学生见习基地。此外，北京市还出台相关政策，对非京籍高层次养老服务人才按照有关政策实施积分落户，从而实现“拴心留人”。
据了解，校企合作目前已成为落实行动计划，拓宽老年照护相关专业人才培养途径的具体举措。今年4月，16家北京养老服务企业与16家京内外职业院校签约，在养老服务人才定向培养、就业实训等方面达成战略合作。5月，又有25家职业院校与来自京津冀地区的35家养老服务企业签订校企对接合作协议。7月，京津冀三地民政部门又出台了京津冀养老服务人才培训基地、见习基地的管理办法，明确提出探索“学徒制”“订单班”等人才培养模式，畅通学生就业渠道……
随着京津冀协同发展的不断深化，更多的养老服务人才将找到更大的施展平台。本报记者 王琪鹏 文并摄
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